Аналитика
Аналитика

FAQ по аналитике

Здесь мы собрали ответы на часто задаваемые вопросы.

Статистика по подписчикам с дня подключения страницы

Со всех поддерживаемых соцсетей только Фейсбук, ВК и Одноклассники отдают статистику по подписчикам (суммарное кол-во подписчиков, прирост, отток) за период до подключения страницы соцсети к сервису.

В случае с другими соцсетями мы собираем статистику по подписчикам со дня подключения страницы.

Как считается ERR

ERR для постов считается как сумма реакций / охват * 100%:

(лайки + комментарии + репосты) / охват * 100%

Для Инстаграма метрика репостов не доступна, но там используются сохранения:

(лайки + комментарии + сохранения) / охват * 100%

При подсчете ERR за период времени или для нескольких постов, мы разделяем все реакции на суммарный охват:

(все лайки + все комментарии + все репосты + все сохранения) / весь охват * 100%

Например, если пост 1 собрал 25 лайков при охвате 100, а пост 2 собрал 10 лайков при охвате 50, то ERR высчитывается так:

(25 + 10) / (100 + 50) * 100% = 23%

Что такое дневной охват

Дневной охват – это количество уникальных просмотров постов страницы. Показывая суммарный охват страницы за период (неделю, месяц, год), мы считаем сумму охватов по дням.

Охват за неделю/месяц/год у нас будет немного больше, чем охват за тот же период в самих соцсетях – соцсети имеют возможность посчитать людей только 1 раз за выбранный период.

Например, если один читатель с понедельника по среду смотрел в Фейсбуке по одному посту, охват каждый день будет равным 1. В нашем сервисе охват за 3 дня составит 1 + 1 + 1 = 3. Но так как Фейсбук может понять, что это один человек смотрел посты каждый день, то охват за три дня будет равен 1.

Как считаются клики на посты

Pur Ninja может считать клики тремя разными способами: используя интеграцию Google Analytics, используя сокращатель ссылок или используя данных с самих соцсетей.

Если в проекте включена интеграция GA и включен подсчет ссылок через эту интеграцию,мы будем считать клики оттуда. Кликом в таком случае считается вход (entrance) на страницу.

Если в проекте включено сокращение ссылок, мы будем использовать выбранный сервис сокращений (bit.lyилиis.gd) для подсчета кликов.

Если не включена интеграция с Google Analytics и не включено сокращения ссылок, мы будем использовать данные по кликам с самих соцсетей. Cо всех поддерживаемых соцсетей только Фейсбук, ВК, Одноклассники и LinkedIn предоставляют статистику по кликам.

Как определяются типы постов

Текст – пост без любых вложений.

Карусель – пост в инстаграм, который имеет несколько фото/видео.

Изображение – пост с одним фото в Инстаграм или с фото (одним или несколькими) в другие соцсети.

Видео – пост с одним видео в Инстаграм или с видео (одним или несколькими) в другие соцсети.

Опрос – пост с опросом (в ВК, Одноклассники или Телеграм)

GIF – пост с гифкой.